Termeni si Conditii
|
S.C. Dalgeco Confectii Textile S.R.L., prin
intermediul platformei online dalgeco.ro, și-a luat angajamentul să îți
respecte viața privată. Luăm în serios protecția datelor, securitatea și
conformarea cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și a
vieții private. Am luat toate măsurile tehnice și organizaționale pentru protejarea
datelor: · Securizarea
bazelor de date; · Permiterea
ștergerii conturilor personale; · Alinierea
termenilor și condițiilor, a politicii de confidențialitate și a politicii de
utilizare a cookie-urilor la noile reglementări Europene GDPR UE 2016/679; · Facilitarea
editării permisiunilor utilizatorilor direct din Contul Personal, de pe site; · Informări
clare cu privire la Prelucrarea datelor cu caracter personal.
Ce poți face tu: Utilizează parole sigure; Păstrează-ți dispozitivele în siguranță; Protejează-te împotriva email-urilor spam; Protejează copiii în mediul online.
Atunci
când faci cumpărături din platforma online dalgeco.ro, ne oferi acces limitat
la datele cu caracter personal, necesare strict pentru desfășurarea
contractului comercial (adresă, nume, preunume, telefon, email, date firmă). 1. Să îți putem procesa și livra comanda; 2. Să rezolvăm problemele de Retur și Garanție; 3. Să răspundem întrebărilor legate de produse și servicii; 4. Să îți furnizăm sugestii de produse și informații despre promoții.
Drepturile tale Ai
posibilitatea de a-ți exprima acordul, pentru prelucrarea datelor tale cu
caracter personal, în condițiile descrise în ultima versiune a
"Politicii de Confidențialitate" disponibilă pe www.dalgeco.ro. La crearea unui cont, solicităm o declarație pe propria răspundere că
Utilizatorul are vârsta de minim 16 ani. Site-ul www.dalgeco.ro denumit în continuare Site este deținut și
administrat S.C. Dalgeco Confectii Textile S.R.L., Prelungirea Viorelelor,
nr. 3, Constanța, înregistrată la Registrul Comerțului cu datele:
J13/2179/2001, CUI: 14369408. Navigarea pe site-ul www.dalgeco.ro urmată de Comandă echivalează cu
citirea, înțelegerea și acceptarea "Termenilor și condițiilor" de
mai jos de către orice Client. www.dalgeco.ro își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice
moment conținutul acestui site, precum și "Termenii și condițiile"
de folosire, fără nici un fel de notificare prealabilă. În caz de divergențe sau neînțelegeri între S.C. Dalgeco Confectii Textile
S.R.L. și Client, se vor aplica Termenii și condițiile valabile în momentul
plasării Comenzii.
1. Definiții Utilizator: orice persoană care vizitează site-ul www.dalgeco.ro. Client: persoană fizică sau juridică care efectuează o
Comandă pe site-ul www.dalgeco.ro. Produse și
Servicii: orice produs
sau serviciu menționat în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător,
Clientului. Comandă: un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între
Vânzător și Client, prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa
anumite Produse și Servicii și să facă plata acestora. Vânzător: societatea S.C. Dalgeco Confectii Textile S.R.L.,
având următoarele date de identificare: Înregistrată la Registrul Comerțului
cu datele: J13/2695/14.11.2016, CUI: 36741501 Contract: o Comandă confirmată de către Vânzător, prin care Vânzătorul este de
acord să vândă și să livreze Produsele și Serviciile iar Clientul este de
acord să achiziționeze, să primească și să facă plata acestor Produse și
Servicii. Curier: orice persoană de drept public sau privat care prestează servicii de
curierat rapid și cu care S.C. Dalgeco Confectii Textile S.R.L. a încheiat un
contract de prestări servicii.
2. Drepturile de proprietate Intelectuală Conținutul site-ului www.dalgeco.ro: imagini, texte, elemente de
grafică web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model,
patente, mărci înregistrate sunt integral proprietatea S.C. Dalgeco Confectii
Textile S.R.L. și a furnizorilor săi și sunt aparate de Legea privind dreptul
de autor și drepturile conexe și de legile privind proprietatea intelectuală
și industrială. Folosirea fără acordul S.C. Dalgeco Confectii Textile S.R.L.
a oricăror elemente enumerate mai sus, se pedepsește conform legislației în
vigoare. www.dalgeco.ro, numele și logo-ul Dalgeco sunt mărci înregistrate
ale S. C. Dalgeco Confectii Textile S.R.L. S. C. Dalgeco Confectii Textile S.R.L. poate oferi
Utilizatorului/ Clientului, printr-un acord, dreptul de a utiliza sub o formă
descrisă, un anumit conținut al site-ului. Acest acord se aplică strict
pentru conținutul/conținuturile definite, pe o perioadă stabilită în acord și
doar pentru persoana/persoanele cărora li s-a permis utilizarea acestor
conținuturi, fără a putea utiliza alte conținuturi ale site-ului
www.dalgeco.ro. Utilizarea pe www.dalgeco.ro a oricărui nume de marcă înregistrată nu
constituie reclamă pentru compania respectivă. www.dalgeco.ro nu își
asumă responsabilitatea și nu poate fi învinuită pentru pagubele apărute prin
folosirea conținutului site-ului. 3. Exonerarea de răspundere S.C. Dalgeco Confectii Textile S.R.L. nu garantează că site-ul,
serverele pe care este găzduit, sau e-mailurile trimise de la www.dalgeco.ro
sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial
dăunator, că nu conține erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau
întreruperi în operare sau transmitere, căderi de linie sau orice alți factori
similari. Utilizatorul folosește site-ul pe riscul propriu, www.dalgeco.ro
fiind liber de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau
indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea site-ului sau ca
urmare a utilizării informațiilor de pe site. S.C. Dalgeco Confectii Textile
S.R.L. nu este răspunzătoare de erorile sau omisiunile care pot interveni în
redactarea sau prezentarea materialelor de pe site. S.C. Dalgeco Confectii Textile S.R.L. nu își asumă responsabilitatea
pentru descrierile produselor prezentate pe site-ul www.dalgeco.ro, acestea
fiind puse la dispoziția S.C. Dalgeco Confectii Textile S.R.L. de către
furnizori. Informațiile incluse pe www.dalgeco.ro au caracter informativ și sunt
puse la dispoziție cu bună credință, din surse pe care Vânzătorul le
consideră de încredere. În cazul în care vreunul dintre articolele publicate
sau orice altă informație intră sub incidența Legii privind dreptul de autor
și drepturile conexe, Utilizatorul este rugat să aducă acest fapt la
cunoștința Vânzătorului la adresa office@dalgeco.ro, pentru a putea fi luate
măsurile legale necesare. Părerile exprimate în cuprinsul materialelor care sunt publicate în
secțiunile Recenzii sunt asumate în întregime de autorii respectivelor
materiale și nu implică responsabilitea solidară a S.C. Dalgeco Confectii
Textile S.R.L. www.dalgeco.ro își rezervă dreptul de a anula Comenzile pentru Produse
și Servicii care sunt afișate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau
care, din cauza unor erori tehnice prezintă prețuri evident eronate/derizorii
pentru produse. www.dalgeco.ro, în calitate de organizator al campaniilor
promoționale, nu își asumă răspunderea pentru pierderile sau deteriorarile
voucherului campaniei, nu este responsabil pentru voucherele falsificate sau
deteriorate și își rezervă dreptul de a anula voucherul utilizat la achiziție
ori de a scădea valoarea acestuia din valoarea de rambursat, în cazul returnării
conform legii, a unui produs participant în campania respectivă. Orice link-uri către alte site-uri sunt oferite numai în scopul unei
accesibilități sporite la informații, iar www.dalgeco.ro nu își asumă nici o
responsabilitate sau răspundere pentru conținutul acestor site-uri, pentru
produsele sau serviciile promovate sau comercializate prin aceste site-uri. 4. Limitarea accesului la site Utilizatorii site-ului www.dalgeco.ro pot face comentarii și orice
alte comunicări, pot transmită sugestii, întrebări sau informații, dacă
limbajul acestora este civilizat, iar conținutul comunicărilor nu este
ilegal, obscen, amenințător, defăimator, nu tulbură în niciun fel viața
privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală,
nu conține viruși, nu servește unor campanii de promovare care nu au legatură
cu www.dalgeco.ro, nu sunt e-mailuri în masă sau orice altă formă de spam.
Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail ori vor transmite mesaje
electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau
juridice ori în numele oricărei alte entități, vor fi raportate organelor
abilitate. www.dalgeco.ro nu își asumă responsabilitatea și nici nu va putea
fi obligată la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse
de astfel de comunicări. În cazul trimiterii sau afișării unor materiale/documente care implică
texte, replici, recenzii etc, formulate de Utilizatori, se consideră ca respectivul
Utilizator garantează originalitatea lor și acordă www.dalgeco.ro și afiliaților/asociaților
săi dreptul nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a folosi,
reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum și
dreptul de a distribui, de a prezenta aceste conținuturi oriunde în lume,
prin orice mijloace. Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra
conținutului pe care îl afișează sau îl transmite pe site, prin orice
modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze
prejudicii niciunei terțe entitati fizice sau juridice. 5. Prelucrarea datelor cu caracter personal S.C. Dalgeco Confectii Textile S.R.L. este înregistrată în Registrul
Operatorilor de Date cu Caracter Personal sub numărul 20485. Categoriile de date personale prelucrate sunt: numele și prenumele,
telefon/fax, adresa (domiciliu/resedința), e-mail, profesie, date de
geolocalizare/date de trafic. Atunci când un Utilizator își creează un cont pe www.dalgeco.ro, va
primi comunicări comerciale din partea www.dalgeco.ro doar în măsura în care
și-a dat consimțământul expres, selectând opțiunea corespunzătoare. Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la
prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date,
modificată și completată și Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu
caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor
electronice, www.dalgeco.ro are obligația de a prelucra în condiții de
siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate de
Utilizatori. Scopul colectării datelor cu caracter personal este: gestiune
economico-financiară, reclamă, marketing, publicitate, statistică, servicii
de comunicații electronice, informarea Clienților privind situația contului
lor de pe www.dalgeco.ro, informarea Clienților privind evoluția și starea
Comenzilor. Completarea de către Utilizatori a formularelor pe site echivalează cu
acceptarea necondiționată ca aceste date să fie incluse în baza de date a www.dalgeco.ro
și cu utilizarea și prelucrarea de către www.dalgeco.ro, afiliații și
colaboratorii acestora pentru desfășurarea activităților enumerate mai sus,
inclusiv, dar nelimitându-se la furnizori de servicii de marketing, curierat,
servicii de plăți/bancare. Clienților le sunt garantate drepturile prevăzute de Legea nr.
677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu
caracter personal și libera circulație a acestor date, respectiv dreptul de
informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de
opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a se
adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor sale. Clienții au dreptul
să solicite ștergerea totală sau parțială a datelor cu caracter personal.
Clientul poate solicita oricare dintre drepturile enumerate mai sus în baza
unei cereri scrise, semnate și datate, înaintată către S.C. Dalgeco Confectii
Textile S.R.L. pe adresa de email: office@dalgeco.ro. Refuzul furnizării acestor date determină imposibilitatea onorării
Comenzilor. www.dalgeco.ro nu solicită Utilizatorilor săi prin niciun mijloc de
comunicare (telefon/e-mail etc) informații confidențiale, date despre conturi
bancare, parole personale etc. În cazul în care Utilizatorul le divulgă unor
terți, acesta poartă întreaga responsabilitate pentru acțiunile sale. Astfel,
în cazuri de divulgare de astfel de date, Utilizatorul nu poate face răspunzător
pe www.dalgeco.ro pentru niciun fel de prejudiciu. Not keeping data: Datele cardului de plată al Clientului/
Utilizatorului/ Cumpărătorului nu vor fi accesibile și nici nu vor fi stocate
de către www.dalgeco.ro, ci doar de către instituția de autorizare a
Tranzacției sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare
date de identificare a cardului, despre a cărei entitate Clientul/
Utilizatorul/ Cumpărătorul va fi informat, anterior introducerii datelor. 3D Secure: 3D Secure înseamnă o nouă abordare globală a autentificării
cumpărătorilor și vânzărilor în tranzacții sigure pe Internet. Această măsură
de siguranță presupune redirecționarea utilizatorului în momentul efectuării
plății pe o pagină securizată unde înregistrarea fiecărui deținător de card
se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzacție online.
Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si
Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV/CV2). 6. Înregistrarea ca Utilizator Pentru crearea unui cont pe site-ul www.dalgeco.ro, Utilizatorul este
obligat să folosească o adresă de e-mail validă. Loginul pe site se poate
realiza prin trei modalități Cont site/ Facebook sau Google. www.dalgeco.ro
poate refuza cererea de înregistrare în situațiile în care constată ca au
fost utilizate informații neconforme cu realitatea sau serviciile sunt
folosite într-un mod neconform cu uzanțele normale. 7. Prețul Prețul final plătit de Client este format din prețul produsului +
cheltuielile de expediție aferente comenzii. Prețurile de livrare sunt
detaliate pe site. Toate prețurile produselor comercializate prin intermediul site-ului
www.dalgeco.ro sunt exprimate în RON și includ T.V.A. în procent de 19%. 8. Comanda Prin finalizarea Comenzii, Clientul garantează că toate datele
furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar ar putea suporta consecințele
acestor erori (Comandă întârziată, Transmisă greșit etc). www.dalgeco.ro nu poate fi tras la raspundere pentru informații
introduse eronat, din care pot rezulta întârzieri de livrare. În acest
context, toate taxele de transport efectuat în vederea reexpedierii Comenzii
vor cădea în sarcina Clientului. Prin finalizarea Comenzii, Clientul se declară de acord ca un
reprezentant www.dalgeco.ro să îl contacteze prin orice mijloc disponibil
convenit de către Părți (e-mail/telefon) pentru confirmarea personală a
Comenzii. Pentru comenzile ce conțin produse cu livrare din stocul furnizorilor,
ne/confirmarea comenzii se va realiza în termen de maxim 5 zile de la
plasarea acesteia pe site. Chiar dacă a luat toate măsurile pentru ca informația prezentată pe
acest site să fie exactă și corectă, www.dalgeco.ro nu poate fi răspunzătoare
de inexactități care pot aparea în completarea de către Client a formularelor
din site pentru finalizarea Comenzii. Utilizatorii sunt responsabili pentru
evaluarea exactității și utilității informațiilor furnizate în cadrul
formularelor disponibile pe acest site. Contractul se consideră încheiat între Client și www.dalgeco.ro în
momentul primirii de către Client, de la www.dalgeco.ro, prin intermediul
poștei electronice și/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii. În cazul în care un Bun și/sau Serviciu comandat de către Client nu poate
fi livrat de către www.dalgeco.ro, ne obligăm să informăm Clientul asupra
acestui fapt și să returnăm în contul Clientului, contravaloarea Bunului
și/sau Serviciului, în termen de maxim 14 zile de la data la care
www.dalgeco.ro a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care
Clientul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului. 9. Facturare și plăți Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în
Comandă. Vânzătorul va emite către Client o factură electronică pentru
Produsele și Serviciile livrate, obligația Clientului fiind să furnizeze
toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în
vigoare. Plata se poate face Online (card bancar), Ordin de plată sau
Ramburs. 10. Garanția Pentru produsele achiziționate din magazinul online www.dalgeco.ro se
asigură Garanție în conformitate cu Certificatul de garanție aferent fiecărui
produs. Persoana juridică ce asigură garanția este cea menționată pe
Certificatul de garanție al produsului. Pentru a beneficia de garanție, Clientul are urmaăoarele obligații: Produsul să fi fost cumpărat
de la www.dalgeco.ro și folosit numai în scopul pentru care a fost conceput; Să respecte instrucțiunile
de folosire și să utilizeze produsul conform instrucțiunilor impuse de
producător; Să păstreze certificatul de garanție și documentul
fiscal cu care a cumpărat produsul; Să păstreze ambalajul original și toate accesoriile care au venit în
acesta și să le livreze împreună cu produsul în garanție. Locul prezentării pentru a putea beneficia de garanție este cel specificat
pe Certificatul de garanție. În afara cazului în care este specificat altfel,
costul transportului este suportat de Client.
Cauze de pierdere a garanției: Avarii sau deteriorări
mecanice; expunere excesivă la radiații solare; lipsa sau modificarea seriei
aparatului; modificări ale produsului; Defectarea produsă ca urmare
a nerespectării instrucțiunilor de utilizare, transport, manipulare și
instalare prevăzute în manualul de utilizare; Deteriorarea mecanică
provocată prin lovirea aparatului sau deterioarea marcajului cu modelul și
seria aparatului; Inundarea, incendierea, expunerea la soare, descărcări electrice,
modificări sau instalări necorespunzătoare, intervenții neautorizate. www.dalgeco.ro nu oferă garanții Clienților: După expirarea
perioadei pentru care Vânzătorul oferă garanție produsului; În cazul în care înlocuirea produselor sau a componentelor neconforme
este imposibil de asigurat, inclusiv ca urmare a lipsei utilajelor sau a
tehnologiei aferente. Toate celelalte prevederi cuprinse în legislația în vigoare, referitoare
la garantarea produselor vândute, sunt valabile. Drepturile Clienților sunt
cele prevăzute în legislația în domeniu. Garanția nu se extinde asupra
eventualelor daune cauzate de folosirea produsului. 11. Livrarea Data estimată de livrare poate varia în funcție de produs și este
afișată în pagina produsului, în pagina de Comandă precum și în e-mailul sau
telefonul de confirmare al Comenzii. Pentru toate categoriile de produse, termenul maxim de livrare este de
7 de zile de la data confirmării Comenzii. Pentru produsele aflate în stoc, livrarea se va face conform opțiunii
Clientului, prin Curier sau ridicare personală (opțiuni disponibile în pagina
de finalizare a comenzii). Între înregistrarea Comenzii și preluarea acesteia
de către Curier există un interval de 12-24 ore. Orice întârziere
suplimentară va fi comunicată Clientului de către curier și se va agrea cu
acesta un nou termen de livrare care nu va putea depăși termenul maxim
prevăzut mai sus. Dacă Clientul își exercită dreptul de denunțare unilaterală a
contractului în termen de 30 de zile de la primirea produselor, cheltuielile de
returnare a produselor sunt în sarcina Clientului.
11.1 Condiții de livrare La solicitarea www.dalgeco.ro sau a Curierului, Clientul va face
dovada identității sale, dacă e necesar prin una sau mai multe acte emise de
autorități oficiale și va comunica numărul de Comandă atribuit de către Vânzător. În cazul în care Clientul se află în imposibilitatea recepționării
Comenzii în mod personal, Comanda va fi lăsată la adresa precizată doar unei
persoane cu vârsta mai mare de 18 ani și doar în cazul comunicării către
Curier, a numărului Comenzii. Nicio cerere de livrare a unei Comenzi nu va putea fi onorată dacă
Clientul nu îndeplinește condițiile de mai sus. În cazul livrării la locul de muncă al Clientului, caz în care
Curierul nu poate avea acces în locația respectivă, Clientul trebuie să se
asigure că poate recepționa această Comandă. Clientul va fi contactat telefonic de către Curier în prealabil pentru
a obține confirmarea prezenței acestuia la adresa și ora selectate în
momentul validării Comenzii pe site. Clientul se obligă să fie prezent la adresa de livrare indicată, în
intervalul orar selectat, în caz contrar acesta va supora taxa de transport
aferentă unei posibile noi livrari. Intervalul orar va putea fi modificat,
ulterior selectării, doar cu acordul Curierului. Livrarea se consideră a fi îndeplinită de către www.dalgeco.ro, la
momentul predării produselor Comandate către Client la adresa selectată de
acesta la momentul plasării Comenzii. 11.2 Recepia produselor Clientul se obligă să semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de către
Curier la livrarea produselor comandate, la care este anexat și bonul fiscal
ce conține toate informațiile despre produsele livrate (denumire produs,
cantitate, preț). De asemenea, Clientul va verifica dacă produsele sunt
deteriorate sau dacă există lipsuri, iar eventualele probleme vor fi
menționate în mod olograf pe bonul de livrare, pentru a putea fi luate în
considerare. Prin semnarea bonului de livrare Clientul recunoaște primirea în bune
condiții și în totalitate a produselor Comandate. 12. Campaniile promoționale 12.1 Codurile promoționale Codurile promoționale oferite de www.dalgeco.ro prin orice promoții,
sunt valabile exclusiv pentru secțiunea menționată în e-mailul de transmitere
a codului, cu excepția cazului în care este specificat altfel. De menționat
este faptul că unele produse sunt încadrate în categoria
"Excepții", produse asupra cărora nu se pot aplica coduri promoționale,
ci se achiziționează la prețul afișat pe site. Codurile promoționale pot fi
folosite exclusiv în momentul plasării Comenzii, acestea nu pot fi folosite
pentru a reduce valoarea Comenzii după ce aceasta a fost plasată. Într-o Comandă se poate folosi un singur cod promoțional, pagina de
Comandă nu permite utilizarea mai multor coduri în aceeași Comandă. Pentru eligibilitatea
la o promoție nu este luată în calcul valoarea transportului, cu excepția
cazului în care este specificat altfel. Promoțiile care au ca obiect
gratuitatea sau reducerea costului transportului se aplică pentru o livrare. În cazul în care un cod promoțional a fost aplicat într-o Comandă care
nu a putut fi onorată sau a fost anulată din orice motiv, Clientul are
dreptul de a cere reactivarea codului promoțional respectiv exclusiv în
scris, printr-un e-mail pe adresa contact@dalgeco.ro, care să conțină id-ul
Comenzii, starea acesteia, numele Clientului și codul promoțional. Acestea se
reactiveaza pe o perioadă de maxim 30 de zile calendaristice. Atenție! Promoțiile pe www.dalgeco.ro nu se cumulează
între ele; se aplică reducerea cea mai mare. Acest lucru este valabil pentru
orice formă de reducere (carduri de fidelitate, coduri promoționale, vouchere
cadou, reduceri procentuale de pe site etc) ca regulă, cu excepția
situațiilor în care este menționat altfel în promoție. De asemenea, în cazul
existenței unor vouchere procentuale, deținătorul unui asemenea voucher nu
poate beneficia de reducerea cumulată conferită de aplicarea voucherului procentual
la reducerea deja existentă în cadrul unei promoții. Anumite campanii
promoționale nu se cumulează cu alte reduceri, promoții sau acțiuni de
fidelizare. Acest lucru este specificat în regulamentul campaniei respective. www.dalgeco.ro stabilește unilateral sau în colaborare cu anumiți
furnizori ai săi regulamentele promoțiilor și ale concursurilor pe care le organizează
pe www.dalgeco.ro, acestea fiind publicate exclusiv pe site. Promoțiile sunt
aplicate Comenzilor care respectă integral regulile afișate pe site, în perioada
de valabilitate clar menționată și în limita stocului disponibil. www.dalgeco.ro
nu garantează disponibilitatea pe stoc a produselor pentru întreaga perioadă
de promoție și poate retrage promoția fără o notificare prealabilă. 12.2 Întreruperea campaniei promoționale În cazul unei campanii promoționale oraganizate de www.dalgeco.ro,
acesta, în calitate de Organizator își rezervă dreptul de a întrerupe
Campania promoțională oricând pe parcursul desfășurării acesteia, cu
informarea prealabilă a consumatorilor prin mijloace de comunicare
corespunzătoare (afișare pe site, pagina de Facebook etc.). Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica oricare dintre
condițiile stabilite în regulamentul campaniei respective, în perioada
desfășurării campaniei, din motive intemeiate, dar nu înainte de a anunța
publicul despre aceste modificări. 12.3 Vouchere /
cupoane / coduri promoționale 12.3.1 Prevederi
generale Voucher = cod
promoțional, cupon promoțional. Fiecare voucher este identificat printr-un cod de voucher și are
diverse cerințe pentru a fi valid și aplicabil. Vă rugăm să verificați cu
atenție toate detaliile și informațiile de pe voucher astfel încât discountul
sa va poata fi acordat. Valoarea fiecărui voucher este specificată pe acestă. Taxele de transport și manipulare se aplică oricărui produs achiziționat,
indiferent de valoare, dacă în promoții, regulamente etc nu se prevede
altfel. Astfel, dacă un voucher impune o anumită valoare minimă de achiziție
a unor produse, taxele de transport, manipulare etc se aplică de asemenea și
acestor produse. Un voucher nu se poate utiliza pentru a plăti taxele,
tarifele de livrare, manipulare sau alte servicii, cu excepția cazului în
care se convine altfel. Orice articol, indiferent de promoție va avea o valoare minimă, nu
poate comercializa produse cu valoare zero. Clientul va achita impozitul la care este obligat prin lege în funcție
de promoție. Voucherele sunt
valabile numai dacă sunt folosite pe site-ul www.dalgeco.ro. Voucherele nu
sunt destinate revânzării și nu pot fi convertite în bani. Voucherele nu
pot fi înlocuite în cazul în care sunt pierdute, furate sau distruse. Toate prevederile referitoare la fraudă, menționate pe site-ul
www.dalgeco.ro sunt pe deplin aplicabile în ceea ce privește fraudarea legată
de vouchere, iar tentativa de fraudă va fi adusă la cunoștința organelor
abilitate. 12.3.2 Condiții de aplicare Orice promoție la care se aplică vouchere de reducere se limitează la
un singur voucher per persoană fizică sau persoană juridică (identificat ca și
client / utilizator / user). Fiecare voucher este limitat la o singură utilizare și are
valabilitate pentru o perioadă limitată de timp, astfel cum se va menționa în
Termenii și condițiile aferente, în mailul de oferire a voucherului și în
contul de utilizator secțiunea Cupoane și Credite, sau cum se menționează în
fiecare promoție/ofertă în parte. S.C. DALGECO CONFECTII TEXTILE S.R.L. își
rezervă dreptul de a modifica sau anula aceste vouchere în orice moment, cu
anunțarea prealabilă a clienților. Niciun voucher nu poate fi aplicat altor promoții/oferte cu excepția
celor strict menționate în oferta respectivă. În cazul în care produsele pentru care a fost acordat voucherul și
pentru care clientul s-a calificat la acordarea promoției nu au fost achiziționate,
voucherul nu poate fi aplicabil. De exemplu, voucherele acordate pentru
anumite produse care ulterior sunt anulate/returnate de către client nu pot
fi considerate valide, acestea având efecte numai ca reducere aplicată acelor
produse efectiv plătite. Voucherul se aplică numai produselor/categoriilor menționate în mod
expres ca fiind eligibile în promoție. Produsele care sunt excluse din
promoție sunt comunicate în Termeni și Condiții sau în anumite regulamente
sau oferte speciale. Ofertele promoționale nu se pot cumula în aceeași comandă. Doar un
singur voucher de reducere se poate folosi per comandă. În cazul comenzilor care conțin mai multe produse, valoarea voucherului
de reducere este alocată la valoarea totală a comenzii, excluzând taxele de
transport, manipulare și alte servicii. Orice voucher va fi valabil începând cu data aplicării acestuia ca
reducere la comanda deja efectuată. Un voucher nu se poate aplica pe o
comandă plasată în trecut. 12.3.3 Anulare, refuz, retur comandă În cazul în care o comandă la care s-a aplicat reducere prin voucher
este anulată, respinsă sau returnată integral, clientului i se va returna
integral suma platită iar voucherul își va pierde valabilitatea și nu va
putea fi reactivat. În cazul în care o comandă la care s-a aplicat reducere prin voucher
și conține mai multe produse este anulată, respinsă sau returnată parțial,
discountul acordat prin aplicarea voucherului nu poate fi aplicat celorlalte
produse rămase în comandă dacă valoarea comenzii nu respectă condițiile
ofertei/promoției. www.dalgeco.ro nu va restitui valoarea alocata din voucher
pentru produsele anulate, respinse sau returnate ce fac parte dintr-o comandă
cu produse multiple. Clientului i se va restitui suma achitată de acesta
pentru produse. 12.4 Campanii cu produs cadou În cazul în care există situații de fraudă identificate,
www.dalgeco.ro își rezervă dreptul de a suspenda conturile astfel create și
de a retrage beneficiile aferente promoțiilor sau ofertelor în curs, de a
anula comenzile fără preaviz, înștiințare, alte formalități sau despăgubiri. De asemenea, dacă o comandă la care s-a oferit produs cadou este
respinsă sau returnată integral, clientul este obligat să returneze și
produsul cadou în starea lui originală, nedeteriorată și nedesigilată. Condițiile
integrale de retur se pot găsi la punctul 13. Politica de retur. 13. Politica de retur. Dreptul de retragere 13.1 Condiții generale www.dalgeco.ro oferă retur gratuit pentru clienții care notifică
intenția lor în termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea
coletului. Comenzile cu
livrare pe teritoriul României sunt eligibile pentru retur gratuit. În urma
solicitării primite de la client, www.dalgeco.ro va trimite curierul la
adresa indicată de client pentru a ridica coletul de retur. În caz de retragere din contract, clientul este obligat să restituie
produsele achiziționate în termen de maximum 30 zile de la data retragerii
din contract. 13.1.1 Modalități și termene de returnare a produselor Clientul se obligă să notifice www.dalgeco.ro intenția sa de a returna
produsele achiziționate, prin e-mail la office@dalgeco.ro sau să efectueze
returul prin facilitatea de retururi online ce se poate găsi în contul de
utilizator, în termen de maxim 30 de zile calendaristice de la primirea
produselor. În caz contrar, www.dalgeco.ro poate refuza coletul. Informațiile necesare care trebuie furnizate www.dalgeco.ro pentru
trimiterea curierului sunt următoarele: - Data
expedierii coletului; - Numărul
Comenzii; - Suma de
returnat; - Adresa
de unde curierul urmează să preia coletul de retur; - Modalitatea de plată dorită (datele contului bancar sau voucher de cumpărături echivalent cu suma produselor returnate).
La primirea informațiilor referitoare la intenția de retur a clientului,
www.dalgeco.ro efectuează o solicitare la curier și trimite curierul la
adresa indicată în comunicarea clientului pentru a ridica coletul de
returnat. Costurile de transport ale coletului/elor returnate intra în
responsabilitatea clientului, acestea urmând a plăti curierul. 13.1.2. Condiții de returnare a produselor În orice situație de returnare a produselor, acestea trebuie să fie în
aceeași stare în care au fost trimise Clientului, în ambalajul original, cu
etichetele intacte și împreună cu toate documentele care l-au însoțit
(factura, certificat de garanție etc.). Produsele returnate trebuie să fie în
aceeași condiție ca la primire: fără defecte (cu excepția viciilor ascunse și
exceptând defectele deja semnalate de Client în corespondență cu
www.dalgeco.ro). În cazul în care o comandă la care s-a oferit produs cadou este
returnată integral, clientul este obligat să returneze și produsul cadou în
starea lui originală, nedeteriorată și nedesigilată. Condițiile campaniilor
promoționale se pot citi la punctul 12. Campaniile Promoționale și mai
specific punctul 12.4 Campanii cu produs cadou. 13.1.3 Retur DOA (Dead on arrival) În eventualitatea în care produsul achiziționat este nefuncțional sau prezintă vicii de fabricație, acesta va fi înlocuit cu un produs funcțional, cu condiția notificării în scris în termen de 48 de ore de la primirea produsului.
13.2 Dreptul de retragere În conformitate cu Ordonanța de Urgență Nr. 34/2014 privind drepturile
consumatorilor din cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și
pentru modificarea și completarea unor acte normative, Clientul are
urmăroarele drepturi și obligații referitoare la retragerea din contractul
încheiat la distanță:
13.3 Exercitarea dreptului de retragere În cazul în care Clientul solicită retragerea din Contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, în cazul în care Comanda este achitată, www.dalgeco.ro se obligă să returneze suma în maxim 14 zile de la dată informării de către Client în ceea ce privește deciziei sa de retragere din Contract. Suma va fi returnată după cum urmează: · 1. Pentru Comenzile
achitate cu card online -> prin restituire în contul din care a fost
efectuată plata; · 2. Pentru Comenzile achitate cu Op/Ramburs ->
prin virament bancar;
· 3. Clientul va informa www.dalgeco.ro în ceea ce
privește intenția sa de retragere din contract prin completarea formularului de
returnare produs din contul de client. 14. Furnizorii www.dalgeco.ro are contracte de distribuție de echipamente cu producători/importatori
ai mărcilor prezente în site. Furnizorii garantează în privința deținerii
tuturor drepturilor de vânzare pe teritoriul României, a calității
produselor, a autenticității mărcilor. www.dalgeco.ro are acceptul legal al
furnizorilor săi de a publica pe site filme și imagini de prezentare,
logo-uri și specificații ale produselor. 15. Forță majoră Niciuna dintre părțile contractuale nu poate fi trasă la răspundere
pentru neexecutarea (totală/parțială) sau executarea cu întârziere a
obligațiilor sale, dacă acestea au fost cauzate de forța majora. Părțile își
vor aduce la cunoștință de îndată cazul de forță majoră și vor lua toate
măsurile necesare în vederea limitării consecințelor evenimentului. Dacă în termen de 15 zile evenimentul de forță majoră nu încetează,
părțile au dreptul de a denunța unilateral contractul fără pretinderea de
daune-interese. Forța majoră va fi probată conform legii.
16. Soluționarea conflictelor. Legea aplicabilă Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română.
Orice conflict apărut între www.dalgeco.ro și Clienți va fi rezolvat pe cale
amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, prima cale de
soluționare este medierea, în condițiile legii, iar dacă aceasta eșuează se
apelează la instanțele românești competente de la domiciliul Clientului. 17. Frauda Crearea de conturi multiple folosind astfel de adrese generate automat
și care expiră după o perioadă predefinită, pentru a putea beneficia de
promoții sau oferte, sau orice comportament fraudulos în măsura sa afecteze
bunul mers al campaniilor, este interzisă și va fi considerată o tentativă de
fraudă. Proprietarul site-ului www.dalgeco.ro își rezervă dreptul de a suspenda
conturile astfel create și de a retrage beneficiile aferente promoțiilor sau
ofertelor în curs, de a anula contul fără preaviz, inștiințare, alte
formalități sau despăgubiri. Orice tentativă de fraudă sau orice fraudă (cum ar fi dar fără a se
limita la: accesarea datelor Clienților www.dalgeco.ro, alterarea
conținutului site-ului, încercarea de afectare a performanțelor serverelor
www.dalgeco.ro, deturnarea conținutului livrărilor câtre terți etc.) vor fi
pedepsite conform legii penale. 18. Dispoziții finale Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă,
acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. S.C. Dalgeco Confectii Textile S.R.L. www.dalgeco.ro. |